A JMS Tecnologia ("JMS", "nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações tratadas em nosso site jandersonmsilva.com.br e nas plataformas e produtos por nós desenvolvidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com as políticas das plataformas integradas, incluindo a Meta Platforms, Inc.
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a JMS Tecnologia, que pode ser contatada pelo e-mail contato@jandersonmsilva.com.br para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos voluntariamente em nossos formulários.
- Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por formulários, e-mail ou canais integrados, como o WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de analytics.
- Dados de integrações com a Meta: quando você interage com serviços conectados à Meta Business, Meta Apps, WhatsApp Cloud API ou ao processo de Embedded Signup, podemos tratar identificadores de conta, números de telefone comercial e metadados de mensagens estritamente necessários à operação do serviço contratado.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e fornecer atendimento;
- Prestar, operar e aprimorar nossos serviços, plataformas e produtos SaaS;
- Viabilizar integrações com a WhatsApp Cloud API e demais serviços da Meta;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
- Realizar análises estatísticas e medir o desempenho do site (analytics).
4. Bases legais
O tratamento de dados é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando os direitos e as liberdades fundamentais do titular.
5. Integrações com a Meta e WhatsApp Cloud API
A JMS Tecnologia desenvolve e opera soluções que podem se integrar à plataforma Meta Business, a aplicativos Meta e à WhatsApp Cloud API. Nesses casos:
- O tratamento de mensagens e dados ocorre exclusivamente para viabilizar o serviço de atendimento e automação contratado pelo cliente;
- Não vendemos nem comercializamos dados obtidos por meio dessas integrações;
- O uso dos dados respeita as políticas da plataforma Meta, incluindo os requisitos de privacidade aplicáveis a desenvolvedores e ao processo de Embedded Signup;
- Os dados são utilizados de forma proporcional e limitada às finalidades autorizadas pelo titular e pelo cliente responsável pela conta comercial.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência de navegação. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessários ao funcionamento básico do site;
- De desempenho/analytics: ajudam a entender como o site é utilizado;
- De funcionalidade: armazenam preferências do usuário.
Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, provedores de nuvem, ferramentas de analytics e plataformas integradas (como a Meta), sempre na medida necessária à prestação dos serviços e mediante salvaguardas adequadas. Também poderemos compartilhar dados para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia quando aplicável e monitoramento de sistemas. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou de obrigações legais.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@jandersonmsilva.com.br. Solicitações de exclusão de dados podem ser feitas conforme descrito em nossa página de Exclusão de Dados.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a JMS Tecnologia pelo e-mail contato@jandersonmsilva.com.br.